如何應對婆媳沖突？

在王力和李芳的個案中，我們沒有提到婆婆的角色，在孩子6個月以后，李芳要上班，王力的工作也很忙，所以他們請婆婆來幫忙照顧孩子。原來王力跟李芳的沖突主要是紙尿褲的品牌問題，李芳要給孩子買最好的紙尿褲，這樣對身體健康更有保障；王力說買什么牌子的都可以，樓下超市的紙尿褲質量也有保障。現在婆婆來了，王力回家的次數減少，他遠離了戰場。

婆婆不再關注紙尿褲品牌的問題了，而是直接告訴媳婦紙尿褲對孩子不好，尿布對身體有好處，等他大一點會爬的時候，尿布也不需要用了，穿開襠褲就可以，還能教孩子定時排便。這樣的行為激起李芳更強烈的反感。

最初的一個星期里，李芳克制忍耐。一個星期后，李芳忍耐不住，她藏起了婆婆準備的舊布，婆婆急得到處轉。婆婆問李芳，李芳說不知道，兩人爭吵了起來。李芳覺得理虧，說：“孩子慢慢大了，怎么可能讓他光著屁股呢？而且你累了還要讓我洗尿布，我哪有時間洗尿布呢？”

二人的沖突升級，最后王力從公司的會議上被叫回來評理。婆婆說：“紙尿褲不僅貴，而且對身體健康沒好處，孩子排便能力下降，對發育不好。”李芳認為婆婆根本不懂現代育兒，發達國家都是用紙尿褲的，經常讓孩子光屁股，會讓他的人格發展有陰影。尿布問題使得婆媳沖突升級，李芳一氣之下離家出走，王力把李芳找回家之后把她批評了一通，認為她不應該甩手就走。可是李芳說自己實在無法應對婆婆的強詞奪理。

這個案例是由一片尿布引發的持久的婆媳大戰，甚至到孩子10歲的時候，婆婆和媳婦還處于僵持的狀態。我們要怎么理解這種狀況？在家庭咨詢中用什么思路來跟這樣的家庭一起工作呢？

01、把婆婆當作外國人

婆婆住進自己家之后，兒媳從態度上要很熱情，我們的文化很鼓勵叫媽媽，而不是叫婆婆或者張女士、李女士。在西方的文化里，他們可能直接稱呼婆婆的名字。但是請一定要注意，當你叫這個人媽媽的時候，不能真的把她當成自己的媽媽。

當婆婆剛搬到自己家里來的時候，除了日常交流上表達熱情之外，問婆婆話時，可以用這樣一些句型來跟婆婆交流：“媽媽，我想問一下，你們那里有什么風俗，比如過春節的時候，哪一天要開始打掃房屋？買年貨是去哪里買？會去誰家走親戚？”這樣就可以了解婆婆老家的地域文化。

第二個可以問的是：“咱們張家有什么樣的習慣呢？在家族里，男人有哪些必須完成的事？妻子在家里要做些什么？”這句話指向的就是家族文化。

第三個可以問的是：“你們在家里什么時候起床？起床之后干什么？周末做什么？平時的晚上做什么？”這些指向的是婆婆家庭里主要的生活習慣和模式。

這其實是有難度的，也就是說有很多人對自己的地域文化、家族文化、家庭文化沒有清晰的認識，比如你問她喜歡吃什么，她會說隨便吃什么都可以。但是如果你隨便做了一些菜，她可能會非常驚訝，也許在一個月甚至半年之后，她都會跟鄰居或兒子說：“我實在不明白為什么她會在菜里面放那么多辣椒。”

她實際上愿意做一個很隨意的人，也許在她自己的家里，她也的確是隨意的，這頓吃白菜還是蘿卜確實很隨便。但是遇到一個來自不同文化的人，這個人喜歡在菜里加很多辣椒，這個她就不能接受了。但是這件事，她以前沒有意識到，因為在她的觀念里，人們不會在菜里面放很多辣椒，她根本不覺得她是在挑剔辣椒，甚至會覺得自己是一個隨意的人。

那么，媳婦要不斷詢問對方的文化是怎樣的，還需要在最初的生活階段里仔細觀察。即便婆婆說隨便吃什么都行，一點都不挑，當婆婆第一個星期在家里吃飯的時候，媳婦還是需要觀察婆婆哪個菜吃得多一點，哪個少一點，仔細觀察個人文化或者家庭文化對她的影響，而不是僅僅相信婆婆說的隨便吃什么都行。

02、給婆婆獨立的空間

除了要把婆婆當成外國人之外，還要給她獨立的空間。如果婆婆或者公公來到有孩子的家庭里，要給她（他）安排一個獨立的空間。如果條件沒那么好，也盡量安排封閉的空間。在這個獨立的空間里，最好還要有婆婆熟悉的東西，比如說她自己帶來的一幅畫、一床被子、一個枕頭或枕套等心理咨詢師三級真題。

有的兒媳為了體現熱情，會把房間重新裝飾一遍。這個用意是好的，但是沒有特別用心去體會年紀大的人來到新環境的陌生感。當身處陌生環境的時候，人就容易緊張，容易處在系統一的焦慮緊張狀態。從自己原來的家庭環境進入新的家庭環境，哪怕是到兒子的家里，老人也都會出現應激狀態，何況現在自己來到了兒子跟一個新人生活的家庭里。對于婆婆來講，即便這個兒媳叫自己媽，她仍然是從不同的文化當中來的，所以物理空間與人的雙重陌生感使得婆婆處于應激狀態，表現出緊張、焦慮、僵化和適應性差等狀態，因此會產生很多有敵意的自我保護行為。

怎樣才能讓婆婆更好地適應這個環境，降低彼此發生沖突的可能性？一個關鍵的部分是幫助婆婆從系統一更快地進入系統二。我們可以從衣、食、住、行四個方面來考慮。

在穿衣方面，有時候兒媳會買很多新衣服給婆婆，這個想法是好的，但急于讓婆婆把舊的衣服扔掉全部換上新的，會給她帶來焦慮，使她的熟悉感減少，陌生印記感增加。在飲食方面，為了讓婆婆能夠盡快地適應新生活，兒媳可以為她做熟悉口味的飯菜。在住方面，這里指的是睡眠，我們常常用自己理解的方式來招待客人，但是婆婆到底在什么樣的床上睡覺更舒服，只有她自己知道。在婆婆來之前，兒媳可以讓丈夫先了解婆婆習慣睡在怎樣的環境里，在為她準備房間的時候，盡量跟她原來的生活接近。在行方面，很多人為了表孝心會帶婆婆去旅行，這其中的一個副作用就是婆婆對去新奇的地方仍然是充滿焦慮的。我們可以在生活穩定一段時間之后，再帶其一起出去旅行，否則剛剛轉換了環境就不斷出去見新事物，婆婆會更加焦慮。

幫助婆婆從系統一進入系統二，是為了幫助她更好地進入小夫妻的生活。其實，婆婆是希望自己能夠幫到小夫妻，而不是給小夫妻添麻煩的。但是從客觀上來說，如果婆婆處在系統一的應激狀態，就會變得非常僵化、缺乏彈性。即便是一個思想開放的人在這樣的環境里，也很容易維持在自己舊有的模式里，很難適應新環境，在這種狀態下更容易與人發生沖突。

03、主動提前明確規則

主動提前明確規則是很多人想不到的一點，也是很難做到的事。如果不主動提前明確規則的話，很容易事后積累矛盾，使得矛盾難以解決。

舉個例子，有些年輕夫妻為了讓孩子吃得健康，不允許在菜里面放醬油，然而很多老人會覺得醬油開胃。如果這條規則不明確說出來的話，雙方會暗自用自己的方式行事，進而導致潛在矛盾的發生。

案例里王力的媽媽就喜歡用醬油做菜，李芳覺得對孩子身體不好，但她為了避免傷害到婆婆，就沒有主動跟婆婆講。每當婆婆在菜里放了醬油之后，她都不會讓孩子吃這個菜，她覺得這樣是給婆婆面子，但實際上，婆婆很快覺察到自己做的一些菜，李芳不讓孩子吃。婆婆覺得李芳是在嫌棄自己，最后婆婆只能找兒子發泄情緒。所以我們要告訴婆婆自己的一些基本生活規則，并且用尊重的語氣表達出來。這不是婆婆的錯，而是各自文化的不同，婆婆吃醬油確實也并沒有出現身體上的問題，但是新的育兒理念追求更健康的飲食方法。當然李芳也沒有錯，她只是想要讓孩子更健康。

雙方都沒有錯，那么按誰的來呢？首先，我們要讓雙方明確彼此的差異。對于李芳來講，可以明確寫出自己希望婆婆遵守的一些規則，并且在跟婆婆相處的時候要反復提醒：炒菜的時候不能放醬油，或者是不吃隔夜菜。因為婆婆在系統一的狀態時，別人給她講一個規則，她不一定記得住。如果不斷地提醒她，就能夠幫助她認識在新的環境里需要遵守的規則。也許李芳會說：“這個難道還要說嗎？”是的，這個是需要說的。因為文化的差異、地域的差異、家族的差異、家庭的差異、個人的差異，使得我們在很多方面都會有不同的看法、不同的做法。如果李芳不說，婆婆完全不知道她到底最看重的是哪些事情。

04、反復提醒

明確規則之后，我們要記得反復提醒，至少提醒四次。可以寫下來貼在冰箱上，然后在婆婆做事情的時候進行提醒。為什么是四次呢？中國有句成語叫“事不過三”，如果過了三，就代表達到了一定的強度。婆婆跟兒媳來自不同的文化，她對兒媳的文化要有一個新的學習過程。只有反復多次耐心提醒，婆婆才有可能記得這樣一個新規則，這跟我們學外語是一個道理。

05、不能要求一次改變過多

改變不能太多，要少于三條。如果超過三條，任務就太重了，如果希望婆婆適應兒媳的家庭文化，需要一次少一些規則，每次要很明確且不能超過三條。比如，婆婆炒菜本來是喜歡放醬油的，但是她知道兒媳不讓放醬油后，就會克制自己不去放；兒媳愿意讓孩子用紙尿褲，婆婆也會盡量不用尿布。

可是若除了這兩樣，還有十樣要去改變，她就會很抗拒，會處在一個非常糟糕的狀態里，覺得怎么做都不對，進而喪失信心。把在一個階段里最重要的前三條列出來，然后反復提醒、耐心提醒，并且用尊重的態度提醒，才能達到最佳的效果。當婆婆做不到的時候，給她充分的理解和時間，再反復提醒，才有可能促進婆婆改變。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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