有人覺得溝通是件很難的事情，如何才能有效溝通

很多人都覺得，溝通是件很難的事情。

場景一

你為小組作業想出了一個超棒的點子，只要大家分好工好好做，就一定能做出一份完美的pre！——然而當你美滋滋地跟大家交流的時候，卻發現有一個成員堅決不配合……

場景二

朋友最近很煩躁，你很想幫助ta，和ta聊聊，但你發現你始終與ta處于無法“同頻”的狀態……

場景三

你再三表示，天氣真的沒有冷到要穿秋褲。但你媽仍然堅持：“今天你不穿秋褲，我就沒有你這個崽！”……

相信每個人都曾在日常生活中，遇到過類似的難處理的場景。明明你已經很努力地與人溝通了，但結果卻始終讓人抓狂。

有時候是對方get不到你的友善，有時候是對方get不到你的想法。

為什么溝通這么難，是自己哪里做錯了嗎？要不直接放棄溝通好了，省的累人累己。

請注意

溝通不是大力能出奇跡的事情。但是也沒有必要遇到挫折就想要放棄。焦點解決技術送你三個溝通的小秘笈，助力你成為溝通小能手！

理解對方，不要預設立場

當人過于專注在解決問題時，反而會沒有機會真正傾聽對方的需求。

例如小組作業中，有些人的目標只是完成作業，有些人是為了得到更高的分數，有些人的目標是鍛煉自己某方面的能力。

當你假設所有人都愿意挑戰更難的任務，并為小組設置這樣的目標時，就可能讓一些無法在這項任務上分配更多精力的組員感到憤怒。

與正在生氣、正處于對抗心態的人溝通，是非常讓人覺得棘手的。即使是對專業的咨詢師或者談判人員而言，也不是容易的事情。但在溝通開始前能放下判斷，并理解對方的謹慎和自我防護姿態背后的感受，讓對方感受到你愿意了解ta的需求，就是進行成功溝通的第一步。

運用關系式問句了解對方

人的想法是非常有趣的。有時候，一個人遇到困境時，可能自己也不太了解自己要什么。ta只知道，現在的情況不是自己想要的心理咨詢網。

這時候，就需要一點技巧，幫助ta也幫助你更好地了解ta的想法啦。

關系式問句是指以一個看似與當下溝通內容無關，可以引出“重要他人”的問話，這樣的問句可以作為許多溝通的切入點。

“你最好的朋友是怎么看這個事情的”，或者“你和父母談過這個問題嗎”，都是典型的關系式問句。

關系式問句可以激發對方的現實感，激發外在資源，也可能幫助你了解更多對方的想法。

給予對方控制權

焦點解決技術提倡，將控制權和責任給予對方。

典型問句包括“你如何看待目前的情況”，“你想有什么變化”，“你認為，做什么事情可以使事情變好”等。

當對方感受到自己需要參與到解決問題的過程時，不僅更加理性，也會自己提出一些解決方案，進而避免可能的拉鋸戰。

在這個過程中，最重要的是抱有開放的心態。這樣，才能收獲一個戰友，而不是一個需要對抗的對手。

困難的溝通在生活中并不罕見，但焦點解決技術的三個小tips，幫你從從容容面對這種情境，讓你成為溝通小能手。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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