參加北師大疫情心理援助熱線的心理感受

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發后，北京師范大學心理學部聯合該校心理咨詢與服務中心于1月27日緊急開通面向全國的心理支持熱線和網絡輔導服務。

在疫情期間為全國民眾提供專業心理支持。

據悉，該心理援助熱線志愿者全部由北師大心理學部校友組成。

在不同老師的帶領下，干預團隊分為四個小組，分別是：

李非寒老師帶領的“心理咨詢干預小組”；

陳師韜老師帶領的“心理輔導工作小組”；

林釵華老師帶領的“危機干預科普宣傳小組”；

以及侯志瑾老師帶領的“督導組”。

今天，我們邀請到一位參與北師大心理援助熱線的志愿者，分享其在工作中的感受。

我參加的是熱線組國家心理咨詢師報名。

熱線是27號開始對外運營的，早上6：01電話就開始響，每個老師在工作時段都是飽和的，基本上電話和電話之間不會超過3分鐘。

由于電話過多，為了不影響工作我們把手機的來電等待功能都關了。

每天晚上也都是24:00之后才會結束。

周三早上我三個小時接了9個電話，都是和疫情有關的，沒有出現騷擾。

輔導組因為要加微信或者qq工作，我很多同僚都換了自己的頭像和姓名，搞得我現在好友列表里清一色的這個頭像分不清誰是誰。

在工作的感受上。

首先是感慨我們師大強大的師資力量。

從組建團隊開始，每天都安排一到兩場大咖級別的危機干預培訓，都是免費的。

從侯志瑾老師的倫理講座開始，我們現在已經參加了六場培訓，今天晚上還有。

另外每天每個時段都安排了經驗非常豐富的督導師在線隨時答疑我們熱線組的問題。

我們早上6點開始工作，督導基本上和我們一樣五點半就在線就位了。

我看晚班的督導也都是要24點之后才能結束，然后督導組老師們也在不停的討論和開會，真的比我們辛苦。

借用我師姐的票圈：

當然我們也有很多要繼續改進和努力的地方，我們大部分熱線員平時都是做咨詢的，要轉變身份為一個危機干預熱線的工作者，肯定有不成熟的地方，師大也在盡力用督導和培訓幫助我們完成身份的轉變。

另外就是趁機吐槽一下我現在就職的某學校（領導也關注你們了我要低調）。

也要開熱線，但什么設置、培訓、督導都沒有。

領導意思是大家都在開，我們也必須開。

結果就是裸奔狀態開了針對校內師生的qq輔導。

我看有個學校公布的都是個人手機號，真是為那些老師們的自我保護感到擔憂。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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