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共情護理模式在精神疾病患兒心理護理的應用

謝老師2021-10-19 05:22【心理咨詢】人已圍觀

簡介心理咨詢：“我明天要做MECT了，聽說這個治療會導致頭疼，我很緊張，我能堅持下來嗎？”“你現在感到很不安是嗎？我能體會你現在的心情，如果是我也會有這種擔心，現在

“我明天要做MECT了，聽說這個治療會導致頭疼，我很緊張，我能堅持下來嗎？”

“你現在感到很不安是嗎？我能體會你現在的心情，如果是我也會有這種擔心，現在我們一起來分析一下，治療后究竟會遇到哪些問題，好嗎？”

這段患兒-護士之間的對話，充分體現出護理人員認識到患兒對于MECT治療的擔憂與茫然，運用了共情護理模式。共情（Empathy），又稱神入、同理心，是一種理解和分享別人的感受的能力，能夠想象對方的想法或感受，并能謹慎地做出回應。

近年來，隨著醫學科學的日益進步，臨床實踐證明，有效的護理方法對改善患者負性情緒及生活質量具有積極作用。

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共情護理是一種對他人情感、情緒的感知和體驗，通過設身處地為患者著想，了解并盡可能的滿足患者需求，針對性地實施個體化心理護理，減輕患者焦慮、抑郁的情緒，讓患者感受尊重及關懷的一種護理模式。

共情護理模式包括：

1.整理資料。重視整理患者的資料，了解患者的性格、文化程度、家庭等各方面的情況，并根據信息資料，以準確把握患者的心理狀況。

2.認真傾聽。耐心傾聽患者的每一句話，不出批判態度，在必要時可以采取肢體語言給予一定回應，如點頭、眼神示意等。在整個過程中，護理人員需觀察患者肢體信號，注意患者表達語言內容，客觀評估潛在的需求，并思考患者言語未盡之意。

3.換位思考。要用患者或其家屬的眼光/站在患者或其家屬的角度來看待和思考問題，設身處地為患者著想長沙心理咨詢師。

4.心理護理。主動與患者進行溝通，為患者開展心理疏導，細心解答患者的困惑與疑問，切實感受患者的心理變化，分析患者的心理情況，并舒緩其負面情緒。

5.信息反饋。及時用語言或非語言行為作出反應，如“你說”、“是嗎”等，引導患者進一步思考自身感受。

在兒科一病區護理人員對于青少年護理過程中，護理人員在接班時發現患兒坐于沙發上，伴有不停哭泣現象。護理人員第一時間主動與患兒進行接觸溝通，詢問患兒哭泣原因，認真傾聽患兒的言語表述（“我想我媽媽，我要回家”）。

在了解到患兒哭泣的原因后，設身處地以患兒的眼睛或頭腦來感知和體驗其內心想法（“我要是他/她，會有什么感受”、“我會焦慮，還是難受”），并在與患兒的溝通中不斷地與之進行心理護理（“住院的決定是家庭成員共同商討后的結果嗎？”、“住院可以解決…問題”），對于患兒的言語或非語言作出反饋（“我感覺到你…”），在必要時直接針對患兒是否感受到被理解進行詢問（“是這樣的嗎？”）。

護理人員在與患兒溝通時，發現患兒還伴有咬手的自傷消極行為，立馬予以制止，并與患兒進行心理溝通，令其理解到不可再有傷害自己的行為，后患兒以“點頭”作出回應。

在10分鐘后，護理人員再次發現患兒出現咬手的行為，見患兒后手虎口處有數條齒痕，未見破皮，為防止患兒出現嚴重傷害自身行為、保證患兒在院內治療的安全性、加強患兒家庭對于醫療機構的信心，必要時仍需要安全保護。在護理的整體過程中，護理人員應重視與患兒之間語言或非語言的溝通。

共情護理模式優勢

共情護理模式注重患者身心舒適度，以人性化為護理核心，配合護士的專業護理技巧及素養，主動幫助患者解決的心理問題，滿足患者身心、社會及其他方面的需求，將患者的舒適度調至最佳狀態，具有以下優勢：

更好的溝通（Better communication），共情包括語言與非語言的溝通，可以幫助加深對于某一問題或需求的深入理解，注意到一些不愿主動溝通的患者，并對其作出相應的回應；

更好的患者預后（Better patient outcomes），許多研究表明，當患者接受同情程度較高的醫生治療時，其預后會更好；

更好的患者依從性（Better patient compliance），當患者接受共情護理時，就會與醫務機構人員建立信任關系，這種信任使患者更有可能聽從醫護人員的建議，按照處方服用藥物，并積極改變生活方式；

更好的患者滿意度（Better patient satisfaction），目前醫療護理中患者滿意度是一個主要問題，共情護理是以人為本的，這種護理模式往往使患者更快樂。

在臨床心理護理中，共情護理模式的應用，有利于護士與患者建立并發展護患關系，加強雙方信任感，加深理解溝通，為今后的臨床護理工作奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]王麗秋.共情護理模式在抑郁癥患者中應用效果及對生活質量的影響研究[J].基層醫學論壇,2020,24(09):1208-1209.

[2]祝志雋.共情護理模式在重度抑郁癥住院患者中的應用分析[J].中國醫藥指南,2020,18(04):246.