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如何道歉才能顯得態度誠懇?
謝老師2021-12-20 14:12【 心理咨詢】人已圍觀
簡介心理咨詢師解讀:我們在日常生活中,難免對反一些錯誤,沒有人敢說自己從沒有犯過錯,犯錯并不可怕,可怕的是不承認,當自己犯錯誤時能夠主動向別人承認錯誤病道歉才是最正確
我們在日常生活中,難免對反一些錯誤,沒有人敢說自己從沒有犯過錯,犯錯并不可怕,可怕的是不承認,當自己犯錯誤時能夠主動向別人承認錯誤病道歉才是最正確的方法,這是連小孩子都明白的道理,知錯就改就是好孩子,知道錯了就要道歉,但有時候道歉也不會獲得對方的原來,對方覺得你并沒有誠意,其實我們要掌握道歉時機,不能盲目的道歉,如何道歉才能顯得態度誠懇?我們一起來了解一下吧!
主動承認錯誤并道歉才是最正確的做法,這是人際交往中的一大黃金法則。而且,真誠的道歉更能打動人心,讓別人能輕易接受。分享一些方法不要錯過。
態度要坦誠:
有效的道歉應該公開透明。也就是說,做錯事的人要開誠布公,說明問題所在。這有助于第一時間贏得對方的信任并平復情緒。想想那些跨國大企業在產品出現問題時,他們發布的含糊其辭玩弄文字游戲的公關稿,你就能理解坦誠對于贏得對方的諒解有多么重要。不要覺得你有能力有才華,明知道自己做錯了事以后,還要玩弄那些文字,這樣會讓對方更加生氣,因為這根本不是一個人道歉的態度,一點也不誠懇。
道歉時不要試圖澄清:
不要說自己的責任并沒有那么大。因為當你試圖澄清某件事,說你自己的責任并沒有那么大時,聽在別人的耳朵里,他們只會認為你是在推卸責任,是死不認錯,對于你說的話,他們只會越聽越生氣。所以道歉時一定要承擔相應的責任,不要推卸,不要和對方講道理,道歉就拿出道歉的態度,和對方誠懇的道歉,并愿意承擔一切后果。
要勇于承擔責任:
不要一出現問題就把錯誤推給對方。就算知道自己錯了,嘴上也不會承認。這樣是非常不好的行為。做錯了事,就要勇于承擔責任,承認自己的過失。
說出對方的感受,因為自己做錯事,給對方造成了什么樣的傷害,或者帶來了哪些麻煩。這些你都必須知道了解,這樣道歉的時候,對方才能感覺到你是真的知道錯了。這樣你向對方道歉,對方才覺得你很有誠意,你也知道自己錯在哪些地方,也會得到對方的諒解,最起碼會讓對方的氣消一半,即使一時沒有得到對方的原諒,相信過后也會和解。也會得到對方的原諒。
道歉之后要有實際行動:
不要只會口頭說,過后又全部忘記了,道歉時候承諾的事情,在道歉之后就要一一做到,并且跟對方匯報,這樣對方才能看到你誠心改錯的態度和決心哦。
做些事情來彌補:
有些錯誤其實是可以彌補的,當你犯的是能彌補的錯誤時,一定要盡力去彌補,讓對方知道你是真的知道錯了,讓對方感覺到你的誠意。不要逃避責任,因為是你犯下的錯,對方并沒有責任去替你承擔。
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