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心理咨詢平臺入駐背后的那些秘密
謝老師2021-08-20 03:30【 心理咨詢】人已圍觀
簡介心理咨詢室：近日，一位在加拿大執業的臨床心理學家因申請入駐“KY心理咨詢平臺”被拒憤而在知乎實名DissKY平臺的審核標準：此中的是非曲直我們不作過多評論。但從多方
近日，一位在加拿大執業的臨床心理學家因申請入駐“KY心理咨詢平臺”被拒憤而在知乎實名Diss KY平臺的審核標準：
此中的是非曲直我們不作過多評論。
但從多方反饋的信息中，我們似乎發現了一些隱藏在心理咨詢平臺背后的“小九九”。
1.簡單心理
這位加拿大執業的臨床心理學家提到。
在KY主動邀請他之前，簡單心理也曾對其發出邀約。
但是，鑒于這位加拿大執業臨床心理學家的海外受訓背景，簡單心理“強烈建議”他先去尋求國內督導，并告知他簡單心理平臺上即有這樣的督導師。
在這位加拿大執業臨床心理學家看來，簡單心理是在給自己打廣告。
并因此感到“惡心”！
而在文章留言中，另一位在讀的心理治療博士也描述了這樣的遭遇心理咨詢教材。
她在申請入駐簡單心理時同樣面試沒有通過，并被要求在簡單心理接受個體督導。
在簡單心理公布的咨詢師入駐參考標準中。
明確要求入駐咨詢師需具有被督導的經歷。
成熟咨詢師接受個體督導不低于60小時，新手咨詢師接受個體督導不低于30小時。
對于入駐咨詢師督導經驗的要求，對來訪者而言是顯而易見的好事。
可是，簡單心理公布的入駐標準中并沒有規定督導經驗不達標的申請者需在簡單心理平臺接受督導后才能通過。
而通過上述兩人的經歷，我們似乎能夠發現，簡單心理在實際審核操作中恰恰是這樣要求的。
推薦并鼓勵申請入駐的咨詢師在其平臺接受督導。
想要通過審核先要在“我方平臺”接受督導，哪怕你是國外認證的臨床心理學家。
這似乎是簡單心理對于申請入駐者的一種隱形要求。
鑒于上述兩人受訓背景的特殊性。
我們無法判斷這一隱形要求只是出于文化背景的考量，針對的僅是海外的專業人士？
還是“一視同仁”的面向所有申請者。
如果是后者，這實質上就是在變相收取“入駐費”。
2.KY
在看到該加拿大執業臨床心理學家的文章后，另一位美國臨床心理學家則對KY心理咨詢平臺的排名機制提出了質疑。
在這位美國臨床心理學家看來，KY的排名機制跟百度類似。
這種“競流量”排名機制的天然屬性必然會導致“刷單”。
最終劣幣驅逐良幣。
嚴格說來，這種排名方式并不是KY的首創。
在很早之前，國內互聯網+心理咨詢平臺的先驅“525心理網”就已采取了與百度“競價排名”相同的營銷方式。
在平臺頁面中，咨詢師的排名位次并不是基于其專業勝任力。
而是取決于繳納的推廣費用的多少。
繳費越多，排名就越靠前，才能接到更多的個案。
KY對于咨詢師的排名邏輯與“525心理網”相同。
只不過是從“競價”變成了“競流量”。
或許是察覺了其中的風險。
KY在近期對排名機制作了調整。
在KY4月30日推送的“如何增加平臺曝光度，提高咨詢接單量”一文中。
為入駐咨詢師指明了方向。
要想獲得“曝光度”，提升排序位次。
咨詢師需要：
1.盡可能多的開放可預約時間段；
2.提高平臺訂單量；
3.提高平臺關注量。
對于新入駐的咨詢師而言，在可預約時間段固定，初期訂單量可以忽略不計的情況下，能夠提升自己排名位次的方法就只剩“提高平臺關注量”。
因為，“關注量越大，您的排序分值也會越高”。
而提高關注量的方法是：下載您的專屬平臺二維碼，并在自己公眾號文章、朋友圈、聊天群中分享。
意思是，咨詢師需主動利用自己的社交圈分享KY平臺的二維碼獲取更多人的關注。
以此換取排名位次的上升。
依舊沒有改變“競流量”的本質屬性。
在這樣的隱形（硬性）要求下。
入駐KY的咨詢師不知不覺間背負上了沉重的“營銷”任務和流量壓力。
每個人都承擔起“銷售員”的額外角色。
不僅要為自己增加“曝光度”，還需要給KY引流、營銷。
KY在回應文章中著重強調：我們的知我平臺是公司一項完全不盈利的業務。
可是，不盈利并不意味著“沒收益”。
據相關報道信息，目前互聯網企業的獲客成本普遍在百元以上。
意味著一家互聯網企業為獲取用戶（客戶），通常需要付出高額的營銷成本。
而KY平臺要求入駐咨詢師人人都是“銷售員”承擔營銷和引流任務才能提升排名和曝光率以獲取個案的做法。
無疑為自己節省了一大筆營銷支出。
而通過咨詢師的“主動”營銷所獲取的流量，則進一步提升了其課程、培訓項目的購買量和廣告議價能力。
3.其他
巧合的是，一位關注者跟我們反映了另一平臺同樣的問題。
某“情說”咨詢平臺，通過自己“發明”的積分系統來劃分咨詢師的排名位次。
根據積分的多少將咨詢師分為5個層級。
層級越高接到的個案越多，客單價也越高。
而咨詢師獲取積分的主要方式，則是讓來訪者購買套餐。
“競流量排名”的又一個變種。
4.總結
在絕大多數咨詢師的理解中，咨詢師與平臺的關系應該是相對簡單的。
平臺負責營銷宣傳，咨詢師通過平臺的宣傳獲取個案。
為此平臺可從咨詢費用中抽成或咨詢師支付必要的費用。
在這種關系中，咨詢師是付費的一方，平臺是提供服務的一方。
咨詢師是顧客。
顧客應該享有更多的權利和服務。
而在簡單心理的操作中，通過對申請入駐者需參加其平臺督導的要求，似乎是在變相收繳“入駐費”。
同時也將咨詢師推離了本來的位置。
我本是想來接個案的，最后怎么變成需要參加他們的“指定”督導？
雖然要求是嚴格的，設置是合理的。
但這種做法總有種“店大欺客”。
強買強賣的感覺。
而KY所謂“免費”和“不盈利”的背后則隱藏著的則是對咨詢師諸多“額外的不合理要求”。
咨詢師為“免費”獲取個案資源，需承擔“銷售員”的角色，“義務”為KY平臺宣傳營銷，并引流獲取關注。
在咨詢師與平臺的角色關系上，顯得邏輯混亂。
而“情說”等平臺采取的則是跟百度一脈相承的“競價排名”的營銷策略。
誰給的價高，誰就可以排到前面，接更多的個案。
雖然有些赤裸裸，但關系是簡單的。
然而，不管是KY的“競流量”排名還是“525”的“競價排名”，都存在顯而易見的弊端。
即是那位美國臨床心理學家所提到的，存在劣幣驅逐良幣的風險。
在這樣的排名機制下，咨詢師的排名位次與其專業勝任力并無直接關系。
來訪者先接觸到的，是那些投機取巧的“刷單者”，和支付了高額推廣費用的咨詢師。
其實，咨詢師與平臺之間，談錢并不傷感情。
所謂的“免費”也并不值得提倡。
平臺為咨詢師提供了服務，即應該收取費用，這完全合情合理。
大家大可光明正大，坦誠布公的放到臺面上來商討。
像這樣藏著掖著，在背后搞“小九九”的行徑。
是在回避什么呢？
很贊哦！ (人閱讀)
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