共同維護心理行業健康發展_心理所發表嚴正聲明

心理需求日益增長與心理服務缺乏規范的矛盾突出

工作、生活和經濟的壓力隨著社會的變遷越來越大，人們出現各種心理問題的概率也在不斷上升。由國家衛生健康委牽頭制定的《健康中國行動（2019-2030年）》指出，“當前，我國以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢”。隨著心理健康知識的普及和極端心理事件的媒體傳播，人們對于心理疾病的認識不斷增加，對治療和預防越來越重視，有心理服務需求的人大量增加。但消費者對于服務效果是否滿意，對于心理健康服務從業者有哪些擔心？

心理服務行業存在的問題

近日，央視財經針對這一問題，采訪了一些消費者，發現心理咨詢行業的確存在不少問題：部分心理咨詢名不副實，價高時長“聊效”甚微；“山寨證書”充斥市場，心理咨詢師真假難辨；門檻低、缺監管；咨詢消費陷入“無底洞”；咨詢過程沒有獲得來訪者的知情同意錄音錄像......。

1、咨詢效果不良即將畢業的小李（化名）因為面對升學、就業等多種壓力，出現了失眠、焦慮、健忘、反應遲鈍等癥狀。畢竟是個學生，她幾經比較，還是選擇了價格最便宜的咨詢師，幾次咨詢后，結果痛苦有增無減。

2、咨詢消費無上限消費者許先生：就是一個無底洞，三四年下來，花了40萬元。;消費者王女士：我想走，他不讓我走，一直咨詢到晚上12點多，一次咨詢了五個多小時。

3、違反職業倫理此外，雖然合同中明確寫明：“如有需要進行錄音、錄像的話，會在征得您同意的情況下進行。”但實際沒征得消費者的同意，全程錄音，還威脅消費者，如果敢把這件事捅出去，就把所有錄音全部公開。

這些問題的暴露，一方面表明了市場對于心理咨詢的強烈需求，一方面揭示了心理咨詢業亟待相應的制度規范。

心理服務消費者需要知道的幾個問題

1、如何選擇心理服務機構當您需要求助時，最好選擇聲譽和口碑良好的專業機構。在就診前，您需要通過多方打聽或網絡查詢，最好是通過已經接受過這個機構的咨詢師幫助的來訪者來了解這家機構的服務質量。

2、如何選擇心理咨詢師保證咨詢效果的第一步是選擇有資質，有經驗的咨詢師。但因為入行年限不同，咨詢師的經驗并不相同。一般來說，經驗豐富的咨詢師能更快更好地跟您一起找到問題癥結，但也并不是什么問題都需要找個經驗最豐富的咨詢師，因為不同經驗的咨詢師的費用不同，資歷不深的咨詢師費用較低，且具備了一定的理論和技能功底，一般的問題都可以解決。如果您的問題超出了他們的能力，機構一般都設立了轉介機制，會幫您轉給更合適的咨詢師。所以，在咨詢初期，您可以根據自己問題的程度，能夠付出的費用選擇適合自己的咨詢師。

3、保護自己的權益在您接納咨詢前，一般機構都會跟您簽訂“知情同意書”，保證您、咨詢師和機構三方的權益。在您接受服務的過程中，有任何違背了您的意愿，有損您利益，違背職業道德的事情，您都可以第一時間舉報給該機構的監管部門。

心理健康服務從業者或未來從業者需要知道的幾個問題

1、國家心理資格證書已經取消2017年9月，中國人力資源和社會保障部已經取消了心理咨詢師證書的統一鑒定，目前最新的政策并未出臺，任何機構和個人都不得打著“職業認證”的名義從事心理咨詢培訓工作，所以，現在大家參加的任何培訓，獲得的都是心理基礎或技能培訓的合格證書失眠茶。

2、需要做好長久的心理準備接受系統培訓中科院心理研究所基礎培訓項目組負責人王詠：正常來講，要培養一個全面有勝任力的心理咨詢從業者，要有7-10年的從業時間。

北京大學首鋼醫院精神心理科主任任峰：首先，你要接受來自于資深心理咨詢師或者資深精神科醫生的個人體驗的督導；其次，需要參加一些專業的心理流派的培訓；第三，最好是找一些精神衛生機構，去做一些精神病學的見習。

3、以助人自助為第一目的除了必須遵守職業道德和法律法規，不惡意夸大消費者的病情，不惡意拖延時長賺取費用，不接收不屬于自己能力范圍內的消費者，心理健康服務從業者更要有助人之心，要有大愛，大情懷，幫助消費者自我成長，幫助他們盡快解決問題回歸正常工作生活。心理健康服務機構要負的幾點責任

1、要引領并遵從行業規范有資質的培訓機構或單位，要能引領行業的發展，為行業制定制度規范，為心理健康服務機構，心理健康從業者制定行業準入和退出規范標準，并做出表率。

2、培訓機構要有系統的培訓+督導+監管方案目前，心理、精神健康領域的從業人員主要包括精神科醫師、心理治療師和心理咨詢師。其中精神科醫師有處方權，他們和心理治療師在醫療機構執業，人數較少，主要服務于心理障礙和精神疾病患者；而心理咨詢師更多的在醫療機構以外提供服務，側重于通過心理咨詢技術協助解決普通人的心理和行為問題，從業人員規模更為龐大，存在很大缺口。

北京心理危機研究與干預中心主任楊甫德：全國如果按人口計算，我們的床位數、醫生數、心理治療師的數量大概只有世界平均水平的三分之一。

這對想要立志成為心理健康從業者的人來說是個福音，但要成為一名合格的心理咨詢師，必須經過系統的心理學理論學習、實操培訓和自我體驗，并在成為一名從業者后，接受組織定期的督導、考核和監督。整治心理咨詢行業亂象 心理所與社會各界共同努力

這次的調查暴露的心理咨詢行業的很多問題引起了各大院所、機構、組織的重視，加強心理咨詢行業的管理，讓有需求的人知道，去哪里尋求專業人士，誰可以真正地幫助自己；讓愿意成為專業人士的心理學愛好者知道，去哪里可以接受正規的培訓，如何成為專業人才，中國科學院心理研究所會跟社會各界一起努力。對于中科院心理所心理咨詢基礎培訓項目的虛假宣傳、夸大宣傳，中科院心理所歡迎大家的監督舉報，監督舉報電話：010-64850860。

另外對于任何涉嫌虛假宣傳或抹黑的行為，心理所也絕不姑息。為此，針對個別自媒體別有用心的不實報道，中科院心理所發布“嚴正聲明”，聲明全文如下：

2019年8月24日晚中央電視臺CCTV2在“經濟信息聯播”節目中播出了“心理咨詢行業亂象調查”的報道。該報道采訪了中國科學院心理研究所“心理咨詢師基礎培訓項目”負責人，該負責人明確指出了合格心理咨詢師培養的條件以及須具備的基本素質等，也對中科院心理所“心理咨詢師基礎培訓合格證書”的性質進行了說明。

節目播出后，個別微信公眾號利用CCTV2的視頻，因個別社會培訓機構的不實宣傳，而無視節目中心理所項目負責人的明確說明，故意編造“中科院心理所基礎培訓證書虛假宣傳”文字標題進行宣傳，博取眼球，引發轉發，獲取流量。且其之前已多次無視事實，編造此類造謠中傷文章。該微信公眾號編造謠言的行為已經違反法律規定，對我們的名譽權造成損害。新聞報道中提到的培訓機構為北京某民營教育科技有限公司，該公司在培訓推廣中以含混不實宣傳誤導消費者，我們已經要求其立即糾正錯誤，停止一切與中科院心理所有關的宣傳。

“心理咨詢師基礎培訓項目”是在國家取消心理咨詢師職業資格考試后，中科院心理所為解決心理咨詢培訓行業亂象問題、引導行業入門者走向正規培訓所做的努力。該培訓是基于原國家職業資格專家組的培訓和考核經驗而發起的培訓項目，項目建立之初始我們就在官網發布了項目說明，說明中明確了“本項目是一個心理學知識普及性和心理咨詢技能入門性培訓產品，重在學習知識和專業技能基礎。學員通過綜合考試后所獲得的培訓合格證書，只是作為學員參加心理咨詢基礎培訓經歷的有效證明，以及從事社會心理服務的資格參考。”我們對培訓性質的定位及說明是實事求是的，沒有任何夸大和不實的宣傳。并且，心理所只是建立培訓課程的標準規范、組織全國統一考試，并不主辦和組織培訓，社會培訓機構自行組織培訓、學員自主選擇。

上述個別微信公眾號在自己的經營和宣傳活動中肆意編造謠言，惡意中傷，明確違法且性質惡劣，為維護中科院心理所和本項目廣大學員、考生的聲譽，我們再次嚴正聲明：中科院心理所在推進行業自律與發展的工作中，自始至終并沒有進行任何虛假宣傳，請轉發相關自媒體不實標題的媒體和個人，自覺刪除不實內容。我們將根據事態發展決定對上述提到的侵權單位（包括個人）采取必要的法律措施。

推進心理咨詢行業自律與發展的工作任重道遠，中科院心理所將與全國同行一道發奮努力，堅定立場和責任擔當，為中國心理咨詢行業的健康發展做出應有的貢獻。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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