屢戰屢敗的羅永浩還會失敗嗎？

本季脫口秀大會，羅永浩是評委，在點評冠軍選手時，他先認錯。羅永浩說，冠軍選手的音樂脫口秀，的確是最好笑的，但他沒投票，那是他的錯。羅永浩解釋了他不投票的理由，他不知道音樂脫口秀，算不算脫口秀，猶豫之中，他錯過了投票的時間。

羅永浩在眾人面前認錯，很讓人意外。以前的羅永浩，只會得理不饒人，從來不會認錯。不會認錯的羅永浩，還很會折騰。

高中輟學后，羅永浩擺過地攤、倒過藥材、賣過光碟，后來又辦學校、開網站、做手機。羅永浩做事很努力，但他做事總做不成，屢戰屢敗。那是為什么呢？原因就是他不會認錯。

1、推導溯源

認錯需要一種能力：推導追溯。如果一個人，在表達觀點時，能把觀點的推導過程說出來，那種能力就是推導追溯。

假如某人沒有推導追溯能力，他就不能反思自己的觀點。這樣的人，因為看不到自己觀點的缺陷，會不停地犯錯。羅永浩不認錯，和他做事屢戰屢敗，這兩個現象的共同根源，都是缺少推導追溯能力。

在脫口秀大會上，羅永浩有了變化。他能認錯，還能說出他的思維過程，這表明，他具備了推導追溯能力，這也表明，屢敗屢戰的羅永浩，終于時來運轉了。

2、扳機反應

人不認錯，有兩個思維方式上的原因，其中之一是“扳機反應（trigger reaction）”。

扳機反應，是一個比喻。如果某人拿一把槍，他一扣扳機，子彈會立刻發射。如果人的行為，由情景觸發，不經過大腦思考，那樣的行為就是扳機反應。例如，某人接電話時，一看是上級的手機號，就滿臉堆笑；是下級的手機號，就不拘言笑。那種由電話號碼引起的表情反應，就是扳機反應職場壓力管理心理調適。

扳機反應很難改，因為當事人覺察不到。大部分人，生活像破唱片一樣循環往復，就是因為扳機反應難以覺察、難以改變。

3、刻板觀念

人不認錯，在思維上的另一個原因，是相信“刻板觀念”。

刻板觀念，也是比喻。過去做印刷，要工人把字母排列成句子，那叫做排字。一些常用的句子，例如Happy new year，工人干脆刻成一個板，免得每次都要排字，那個板就是一個刻板。

刻板觀念，是用刻板來比喻廣為流傳的老生常談。有些人，把刻板觀念當成真理，這樣的人犯錯誤，會像飛蛾撲火一樣。飛蛾撲火是悲劇，因為一只飛蛾撲到火里，其他飛蛾不會引以為戒，還會前赴后繼地撲到火里。如果一個人，不能發現刻板觀念的局限，他就是眾多飛蛾中的一只，注定要去撲火。

4、初始默認

讓一個人，從扳機反應和刻板觀念中走出來，需要兩個條件，一是他本人有推導追溯能力，二是他身邊的另一個人，也有推導追溯能力。需要另一個人，是因為人們看不到自己的思維缺陷。

人們會把自己的思維，默認為正確，這是認知的初始默認。離開初始默認，人會發瘋，因為沒有什么事，是可以信任的。

有了初始默認，人會主觀。假如我認為，土豆就是花生，只要沒人提醒，我會一直這么認為。所以，一個獨處的、封閉的人，無法修正自己的思維。初始默認，導致一個人無法做出理性決策，因為不論多么智慧的人，都無法發現自己的思維缺陷。這就好比，力大無比的綠巨人，無法把自己從泥沼中拔出來。

心理學家赫伯特·西蒙（Herbert Simon），基于認知的初始默認，提出了“決策過程理論”。西蒙認為，個人無法實現理性決策，理性決策是一群有推導追溯能力的人，他們的群體決策過程。1978年，西蒙因為“決策過程理論”，獲得了諾貝爾經濟學獎。

5、高管招聘

理性決策是群體現象，基于這個發現，企業招聘中高層經理，要測試推導追溯。如果高管團隊的成員，都具備推導追溯能力，那個團隊就能做出理性決策。高管團隊中，推導追溯能力越稀缺，團隊的理性程度就越低。

招聘測試推導追溯，還因為推導追溯是經歷塑造的，企業培訓需要條件。

假如一個小孩子，他成長的家庭，做決策有四個步驟，提案、排序、優選、回顧，孩子到少年階段，就會具備推導追溯能力。

提案，是家庭決策時，先征集提案。例如吃年夜飯，妻子提出去酒店，可以省了買菜、做飯、洗碗，那一大堆麻煩事。丈夫主張在家里，因為在家里吃飯氣氛好。老人主張在樓下餐廳吃飯，既省事，又比酒店實惠。

排序，是決策之前，把決策目標排序。例如家人通過討論，把年夜飯的目標，按重要性的順序，排成三個，第一目標是省事，第二目標是氣氛，第三目標是實惠。

優選，是按目標排序，選出最符合排序的方案。最終年夜飯的方案，是去酒店包一個家庭套房，全家在套房里吃酒店的年夜飯，那樣既省事，又有家庭氛圍。

回顧，是回顧優選方案是否符合預期。吃完年夜飯，全家人回顧，年夜飯是否符合預期，如果不符合，就分析原因。提案、排序、優選、回顧，如果家庭決策有這四步，孩子們耳濡目染，自然就具備了推導追溯能力。

6、培訓條件

推導追溯，不難培訓。如果高管團隊做決策，也有提案、排序、優選、回顧，新加入團隊的人，慢慢也會具備推導追溯能力。還有些公司，為中層經理開設了“初級董事會（junior board meeting）”。那個項目，是讓中層經理，體驗董事會的決策過程，從而訓練他們的推導追溯能力。

具備上面兩個條件，公司招聘中高管，可以不測試推導追溯，等候選人上崗之后，再專門培訓。

如果公司的高管團隊，不是理性決策團隊，公司也沒有初級董事會項目。公司招聘中高層經理，一定要測試推導追溯，因為離開這兩個條件，推導追溯能力就無法培訓。

7、共同特征

如果某人，有推導追溯能力，他在表達個人看法時，會像羅永浩做點評一樣，既能承認錯誤，也能說出思考過程。

如果公司高管不肯認錯，會給公司帶來大麻煩，因為高管能調動資源，不認錯的高管，會調動資源去掩蓋錯誤。例如，明朝皇帝朱棣，為了證明自己是正宗嫡子，下令把朱元璋的畫像全部銷毀，他讓畫師按自己的樣子，重新畫了朱元璋。

像朱棣那樣的人當了高管，為了掩蓋一個小錯誤，他會犯十個大錯誤。所以，不會認錯的人，不能招來做高管。

測試推導追溯能力，是讓候選人做一個錯誤決策回顧。如果候選人能認錯，還知道錯在哪些，候選人就通過了測試。

8、面試問題

測試推導追溯，是問這個問題：你上次決策失誤，是什么決策？決策為什么會失誤？

這是回答范例：上次決策失誤，是五年前的開發決策。五年前，研發總監說，開發新系統要三年。但公司的財務狀態，等不了三年，因此，我要求研發部，半年完成新系統。我提出要求后，研發總監和一些研發人員離職了，我們就重新組建了研發團隊。新團隊超負荷工作，做了一年，也沒完成任務。到那時我才覺得，是我的決策錯誤。

在范例回答中，候選人有認錯，也說出了導致失誤的思考過程，這個回答就通過了測試。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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