怎么做才能更好地溝通

溝通相信每個人都會，但是想要很好的與別人溝通確實很難的，有很多人其實是需要學習一些溝通技巧的，如果能夠掌握住一定的溝通技巧，之后與別人進行各種溝通的時候應該都會容易很多，怎么做才能更好地溝通你想要學習嗎？

1.專注于你真正想要的結果

在溝通前，特別是重要的溝通前，先確認自己溝通的目的和需要。比如，你希望和你的伴侶討論Ta總是不做家務的問題，你先問自己，你真的想要的是什么(“我希望Ta可以參與到家務中來”)、你不想要的是什么(“我不希望Ta會暴怒，或者過分傷害Ta的感情”);然后思考一下，怎么樣獲得你想要的，又避免發生你不想要的情況(“我希望今天我們最終能一起制定出一個家務分配表，但我不想我們在過程中爭吵起來，所以我可以在過程中注意我的語氣，如果一旦Ta開始生氣，我就緩和一些”)。

想清楚自己的目的，也使得你在溝通過程中，一旦出現偏離目的的對話，能迅速地再把溝通導回你想要的方向，而避免陷入無謂的糾纏中。

2.自我監控

在溝通過程中，保留一部分對自己情形的覺察(awareness)，可以幫助你在溝通過程中更好地進行自我管理。

比如，你需要留意自己的情緒，防止在溝通中自己被情緒帶跑。如果你忽然注意到自己情緒惡化，你可以問自己是什么情況引發了你的情緒反應，而現在是不是一個表露情緒的好時機？如果一定要表達情緒，這個情緒的表達是否有利于你實現溝通的目標等等。

又比如，你要留意過程中你表達出的非語言信息。因為非語言信息在溝通過程中扮演非常重要的角色，他人會從你的非語言信息中形成對你的認識。比如你放松下的姿態會不會讓人誤以為你太散漫？你的表情是不是和你想表達的意思不符(有時候人們會違心地夸獎一個人，但是他們的表情卻會出賣他們)？你可以對著鏡子練習，看看自己平時傳達非語言信息是什么樣子的，是否需要調整。

3.營造安全、良好的溝通氣氛

在正向的溝通氣氛中，溝通會更順暢，參與者們也會更樂于溝通:

例如，你可以表現出你對對方的重視，你可以在口頭上給予及時的回應，或者用點頭、誠懇地注視的方式來回應，或者可以針對對方話語中的內容提問，來表現出你有認真地傾聽Ta的話。

此外，你可以肯定對方的情緒，比如當對方因為被朋友背叛而憤怒、找你傾訴的時候，你可以反映出Ta的情緒，并且表示理解:“我想你大概很生氣，被信任的人傷害是非常傷人的”。

最后，你可以在溝通中多用對事實的描述，而作直接判斷。特別在你處于兩難的溝通情境中更要如此有關于職場心理的文案。

比如你感到你的領導對你太嚴厲，你希望向Ta指出這一點，但是你又不希望傷害到你們的關系。在這樣的情況下，你可以先給出事實的細節(例如行為事實:“上周這份報告你進行了三次審閱，甚至在客戶很滿意了的情況下，你依然就很多內容對我進行了批評”)，而不要先判斷(“你挑剔我”)。這樣對方也能根據情境作出解釋(“我當時是希望能幫助你更好地學習，所以我提出了很多可以改善的細節”)，避免因為誤會使得雙方沖突升級。

4.學習多樣的溝通行為方式

之前提到，針對不同的情境、不同的人，我們得使用不同的溝通方法。除了進行坦誠的自我暴露外，保持沉默、模棱兩可的回復、或者回避都可以傳達出不同的信息、達到不同的效果。你可以平時多觀察不同人在不同場景下的應對方法，看哪些場景下、面對哪種性格的人比較適合哪種行為方式。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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