您現在的位置是:主頁 > 職場心理 > 職場心理
最受用的不是毒雞湯,而是字字珠璣的職場刀建議
謝老師2021-09-10 05:22【 職場心理】人已圍觀
簡介心理咨詢師解讀:昨天,有位朋友向心姐訴苦:最近部門換了一位新領導,做事毫無規劃性,讓下屬又做這又做那,大家一團忙亂,卻沒有實際產出。如果以這樣不合理的工作模式長期
昨天,有位朋友向心姐訴苦:
最近部門換了一位新領導,做事毫無規劃性,讓下屬又做這又做那,大家一團忙亂,卻沒有實際產出。如果以這樣不合理的工作模式長期循環下去,同事們都會很心累啊!偏偏這位領導脾氣又不好,聽不進下屬的任何建議。
心姐想說,人在職場,眾生百態。無論是部門領導還是公司領導,作為職場中的管理階層,不同的管理風格會對員工帶來不同層面的影響,往往也決定了一個部門、甚至一家公司的未來發展和命運。
心姐最近迷上了一部很火的職場綜藝:《令人心動的offer》,它是國內首檔律政職場觀察類真人秀。
節目中 8 位優秀的法學專業學生,懷揣著律師夢,在 4 位帶教律師的帶領下,放下學生時期的光環,走入殘酷的職場競爭。
在最新一期的節目中,實習生們將面對「會見委托人」的課題,這對他們來說也是一次極為重要的考核。
帶教律師將 8 位實習生分為四組,每一組都由實力相當或類型相近的兩個人組成,一起來處理案件,之后帶教律師會根據組內兩人的表現,選出優勝者。
所以說,兩位實習生之間既是合作也是競爭關系,這樣的工作很刺激!
之前加油團們也熱烈討論過自己最不能接受的領導類型,大家的表情都是滿滿的反感和厭惡職場心理成熟度測驗。
有人反對領導外行指導內行,有人說無法接受人云亦云的領導,有人說不喜歡脾氣暴躁、情緒化的領導,大家一致認為,學會情緒管理也是領導的必修課。
心姐帶著好奇心,看了帶教律師與實習生之間的二三事,發現這三位帶教律師的工作風格與領導能力真是各具特色:
有一種溫暖,
是用我的親身經歷給你鼓勵
柴律師組的成員有李晨和蔡昆廷,他們處理的是藝人解約糾紛案,臨時需要與委托人見面。
雖然時間緊急,但柴律師依然從容不迫,在路上,他邊開車邊提前告知兩位實習生委托人的基本情況,讓他們做好心理準備。
到達目的地后,李晨、蔡昆廷和柴律師一起,與客戶(一名男演員)面對面坐著了解主要的事實情況。柴律師也幫忙確認合同細節,認真記錄陳述。
讓心姐印象很深的是柴律師暖心如兄長,卻也眼光毒辣,看問題入木三分:
李晨在前兩期的工作中接連受挫,在第二期的辯論失敗后忍不住落淚,懷疑自己的能力。柴律師面對沮喪的李晨,暖心安慰,并以自己非法本、30 歲才轉行的經歷激勵他,也送專業書供他查閱。
實習生初見委托人,柴律師起身離開買三明治,一則考驗兩位實習生,二則也給兩位實習生更多展示機會。當他得知李晨和昆廷通宵加班,囑咐他倆先回去洗漱,保持好狀態,也才能讓委托人更放心。
二次會見委托人,李晨細心地準備了大量有關委托人的資料,如委托人所在公司的地址、委托人在微博上的關注量等;也與委托人進行了良好的溝通。
但在小組比賽中,李晨依舊是第二名。
在后續談話中,柴律師既肯定李晨良好的溝通能力,認可他的勤勉與進步,也告誡李晨欠缺法律思維,以及溝通中的問題。
失落時,為你送上暖心雞湯,激勵你前行;遇挫后,肯定之余也為你指明方向,期待你蛻變成長,這樣的好領導,誰不想擁有!
有一種態度,
是我的職業很嚴肅容不得學生氣
在第一期節目中,很多實習生在面試環節就有些害怕徐老師,因為她氣場強大、干練利落。
在心姐眼中,徐老師簡直是新時代優秀女性的典范。
帶教律師徐靈菱組此次要處理的是職務侵占案件,組員有郭旭和薛俊杰。
徐老師的言行舉止還是一如往常的干練利落,她提前向實習生交代任務,告之見面時間、地點,以及對委托方進行介紹。
徐老師強調,與委托人見面的目的是確認事實,讓他們通過發問去挖掘更多信息,并提出對他們的 3 個基本要求,而此次課題評定維度是:邏輯性和指向性。
心姐很欣賞這樣清晰明了的處事方式!目標感強的領導不僅能解除員工的迷茫與困惑,讓他們工作起來更有沖勁,還能讓整體的工作效率大大提升。
當郭旭和俊杰與客戶溝通時,徐老師坐在一旁一言不發,她迅速洞察到兩人的配合不默契也發現了郭旭反應敏捷、薛俊杰穩重靠譜的特點。
在客戶詢問報價時,郭旭的回答道:
“徐律師或許會很貴,但我們實習生可以為你免費寫。”
對于這樣學生氣的回答,會后徐老師也提供了程式化回答:
“今天我們聽取進一步信息后,如果說我們團隊梳理了相關證據基礎上,會給你一個相關的報價。”
其實,“學生氣”的問題,也是很多剛入職的畢業生會遇到的問題。在徐老師與郭旭的談話,她也點出了郭旭學生氣的問題:“工作以外我很喜歡你的微表情,但這些僅限于私下,你如果想做律師,這些必須改。你的微表情,讓別人很容易知曉你當下的情緒。但律師的語言不帶調皮的,面對客戶不用那么調皮。”
徐老師強調律師職業的嚴肅性也表揚郭旭有靈氣,邏輯層次感強,有敢于深究的沖勁。誠然,職場不是校園,客戶也不是老師;新人邁入職場的第一步,便是接受自己從“學生”到“員工”的身份轉換。
有一種溝通藝術,是智者先聽
之前看過節目的朋友們都知道,金律師和藹可親,學識淵博,精通中、日、韓、英四國語言,用外語作為工作語言很了不起!
此次,金律師組需要處理的是勞動糾紛爭議案,組員有何運晨和李浩源。
在案件處理前,金律師先請何運晨和李浩源一起吃飯小聚,問及他們當初學法律的原因,也聊起自己當時因為新加坡電視劇《法網晴天》而選擇律師這個職業。
聊天輕松愉快,金律師亦師亦友,對運晨和浩源說了很多心里話,他強調對于個人案件的處理,一定要對客戶的情緒、他們的利害關系,還有預期,準確予以反饋。
運晨和浩源強強聯手,兩人事先有溝通有分工,分工配合,點頭為號。在與客戶的溝通中,運晨看待問題理性客觀,但是會顯得有點強勢。浩源熱情真摯,很懂得為他人著想,但較為感性。
金律師尊重當事人的看法,指出運晨溝通中存在的不足:
連續發問的偵查模式,會讓客戶摸不清頭緒。
立刻接話的小毛病,會讓說話的人很尷尬。
針對這些問題,金律師用心劃重點:
職場上需要的是“傾聽”。溝通時,對方能感受到你的狀態。當事人自己都沒有說明白,為什么你那么早就聽懂了呢?你聽都沒有聽說過的事情,卻假裝聽得懂,裝明白,是很失禮的事,要努力聽懂對方在說什么。
心姐深以為然。
正如海明威所說,“我們用兩年時間學說話,卻用六十年學閉嘴”。高情商的職場人,說話做事懂得換位思考,不僅讓人舒服,也能把握好尺度,有清晰的邊界感。
節目中的這4位帶教律師都很優秀,簡直是我們心中理想老板的代表。
心姐不禁感嘆,好領導帶你逆襲,壞領導拖你下水。職場小白跟著這樣的領導三天,比跟著辣雞領導三年學得都多!聽取好領導的意見,真是應驗了“聽君一席話,勝讀十年書”這句話。
其實,這些振聾發聵的“刀建議”又何止能夠應用到職場上呢?說話的藝術,理性與共情的尺度,微表情管理……這些又何嘗不是處世之道呢?話說的漂亮,事兒也要干的好看。路漫漫兮其修遠兮,人生這門學問還有很多課要上。
為什么說這檔節目好看,因為它何嘗只是一檔職場綜藝啊。
很贊哦! (人閱讀)
上一篇:職場壓力過大要如何減壓
下一篇:如何建立領導與下屬之間的最佳關系
相關文章
文章評論

- 全部評論(0)
點擊排行

站長推薦
