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優秀的人，都懂得“換位思考”
謝老師2022-01-07 07:28【 青少年心理】人已圍觀
簡介心理咨詢師解讀：作者：凰兮原創：智慧行學院（wisdom-bank）最近，看到朋友阿爽，在朋友圈開著屏蔽吐槽一名曾跟她很要好的同事。事情是這樣的，同事前段時間升職加薪了，阿
作者：凰兮
原創：智慧行學院（wisdom-bank）
最近，看到朋友阿爽，在朋友圈開著屏蔽吐槽一名曾跟她很要好的同事。
事情是這樣的，同事前段時間升職加薪了，阿爽本來還挺替對方高興的，但她漸漸發現，對方開始“變了”。
她們以前常常一起去吃飯，吐槽哪個同事/領導做了什么“傻事”。
沒想到，現在還是能一起吃飯、一起吐槽，但談到管理層及其策略時，同事卻有了不同的意見，給他們“開脫”。
阿爽感覺兩人越來越聊不到一塊，關系慢慢變得疏遠了。
其實，這樣的事情很正常青少年如何保持心理健康。
俗話常說：“位置決定腦袋。”
用NLP的語言來解釋，就是一個人身份立場的不同，思維角度也會不同。
好比有些人是普通職員的時候，整天抱怨上司“不近人情”，等他也當上了管理層，知道管理層的責任和不易，他也會變得“不近人情”。
是他這個人變了嗎？
實際上，改變的只是他看待問題、思考問題的角度。
所以，只要阿爽能換個角度思考，她就會發現，她同事的為人并沒有改變，變得不過是思維的方式。
我們會發現，無論是在日常生活、銷售、工作還是教育等方面，如果一個人能做到換位思考，多角度看待問題，對他自己、對別人，都有好處。
比如，如果你是個銷售，想要說服客人購買你的產品，而客人卻不停地提出質疑。這時候，你要是跟客人爭得面紅耳赤，不僅成交希望渺茫，事后還有可能收到投訴。
但如果你能站在客人的立場上思考，不僅能減緩雙方緊張的關系，更好地體諒他人，而且更容易達成自己想要的結果。
在NLP心理學里，就有一個通過換身份、換角度，讓我們站在不同的立場和角度上，以對方的思維思考，看到更多資源的技巧，名為位置感知法。
感知位置，一般有四個身份層次：第一身、第二身、第三身，第四身（當然，還有第五身、第六身……這里暫且不提）。
第一身：從“我”自己的立場思考問題；
第二身：從對方的立場（你）思考問題，是一個抽離的位置；
第三身：站在旁觀者的角度思考問題，是一個更抽離的位置；
第四身：是一個比你我他更大的一個系統角度，如團隊、社會等。
接下來，我們看兩個運用位置感知法的實踐案例，深入了解該如何使用這一技巧。
一、在管理員工上的應用
比如老板發現員工遲到，第一反應可能是“你又遲到了”（第一身）。
雖然遲到的確是不對的，但就像黃啟團先生說的：“人在被肯定時，才會打開心門。一旦你說員工錯，他的心門就會關閉，他就不會聽你說話。”
一上來就對員工指責，很可能引起他的反抗。
所以我們可以試試轉換一個角度，從第二身出發，讓員工自我覺察：“如果你是我，看到下屬常常遲到，你會怎么辦？”
再引導員工從第三身思考：“不遲到的同事，看到你遲到了卻沒被罰，會怎么想？”
最后，從整個系統的角度（第四身）看：“如果人人都遲到，公司最后會變成什么樣？”
其實，一個人幾乎無法說服另一個人，除非對方自己說服自己。
因為當矛盾發生時，情緒一般固定在某個位置，人就變得十分執拗。
而當一個人的視野被拓寬，從單一情緒中抽離，便能更加冷靜地思考問題，為自己的行為負責，并尋求解決問題的方法。
所以，如果學會了位置感知，通過發問，讓員工自己覺察，說服就容易多了。
二、在教育上的應用
比如，父母接到老師的投訴，孩子在課堂上睡覺，應該怎么讓孩子改掉習慣呢？
有位媽媽就曾用位置感知法，讓孩子改掉壞習慣，專心聽課。
她先從第一身，接納孩子的行為：“媽媽知道現在是冬天，你午休睡不好，下午覺得特別困、忍不住對不對？”
孩子被說中心事，就感覺媽媽是站在自己這邊的，一下子就拉近了距離。
然后媽媽繼續說：“老師呢，也覺得你是太累了，所以沒把你硬拉起來，她尊重你，可你想想，如果你是老師，講課講得很累還得堅持，可學生趴著睡覺，你有什么感受？”（第二身）
這時，孩子就有點難為情了，說不出話。
媽媽繼續說：“你上課睡覺，同學們怎么看你？你不高興老師罰你，可是如果大家都知道你睡覺老師卻沒管，他們會不會有樣學樣，那整個班會變成怎樣？”（第三、四身）
孩子一邊聽一邊點頭，承諾不會再犯，以后也的確沒有再在課堂上睡覺了。
在這起事件中，我們可以看到，媽媽并沒有指責孩子，而是引導他從不同角度看問題，讓他自我覺察。
這也是一次有效的溝通。
在關系中的溝通，尤其是親子關系，“有效果”總是比“有道理”更重要。
思維決定行動。
如果我們只站在一個立場上看待問題，看到的東西終究是有限的。
只有當我們看到更多的方面，思維也會更加開闊，也就擁有更多的選擇。
作者：凰兮，一個愛聽故事的撰稿人。來源：本文系智慧行學院（wisdom-bank）原創，這里每天分享實用心理學知識和技巧好文好課(婚姻、親子、職場)。
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