社交技巧加重了我們的焦慮-社交中的安全行為

我曾經是個在社交上毫無技巧但無所畏懼的少女。

我前兩天看了看我高中的日記，真的猛。我高中的時候是有劉海的，有一天早上我起來，可能是前一天睡得好，我一照鏡子，嚯，美，不行，我得顯擺顯擺，于是我就把劉海都梳上去了。

上了一上午課，中午去吃飯，剛坐下就遇到了平時挺熟悉的幾個同學。

這個時候有個男同學看見我，突然就擺出一副震驚的表情，湊過來看了我半天，說：“ 喔，真丑，你還是把頭發放下來吧”

這個同學我其實不太熟悉，平時也只在中午吃飯的時候見過，我不太了解這個人，于是我便說到：“滾”

之后我又扎著頭發美了一下午。

我在日記里寫到，這個人不行，這同學咋這質量。

現在看來，我將一個來自外部的攻擊，結結實實地擋在了外部，沒有將其歸因于我自己。也就是說，當別人說我丑的時候，我沒有認為我真的丑，也沒有覺得我做錯了什么得罪了這個人并且開始反省；反而，我覺得這個人存在問題，他的問題導致他說出了一些屁話，而這個屁話跟我是沒有關系的。

我認為這是一次成功的社交，因為首先，講屁話那個同學也沒有什么社交價值，我惡語相向也沒有什么損失；同時，我自己沒有產生焦慮感等負面情緒，沒有認為自己丑，也沒有認為社交可怕焦慮癥的藥。

人生贏在格局，輸在計較。

毫無技巧社交，其實也算一種社交方式 -- 在一個關于社交的研究當中，心理學家用self-experience questionnaire來測量一個人在社交當中是否能夠真誠地表達自己（Plasencil, Alden, & Taylor, 2011)。得分越高，證明我們在社交當中正在做自己，而越是做自己，因社交而產生的焦慮感也就越低。

當然，除了真誠地社交，很多人也選擇使用社交技巧。尤其是認為自己不善社交的人們，他們因為害怕自己表現不完美而焦慮著，想辦法改變自己的行為，試圖讓社交順利進行，并且讓對方更加喜歡自己。

這沒有問題，在考慮場合的情況下適當地控制我們自己的行為，為社交做準備是非常好的行為。我們使用“社交技巧”，目的是好的。

然而，實際上，很多所謂的這種“社交技巧”，只是我們自己在那自導自演的一出戲；我們有意識地控制自己進行“完美”的社交，但除了消耗我們的認知空間，很多“社交技巧”并不會提高社交的成功率，甚至還會讓對方討厭我們。

更可怕的是，一次一次不分場合地使用“社交技巧”，會讓我們變得焦慮 -- 我會認為是社交技巧導致了社交成功，而沒有這些技巧，我便一定會失敗，于是在下一次社交中，我會更加注意使用“社交技巧”，變得更加依賴這些“社交技巧”；而同時，我也會更加恐懼社交，害怕一旦沒使用好技巧，會讓我陷入尷尬，畢竟我已經不再相信真誠的交流可以帶來成功的社交結果。

越來越多的研究指出，現代人對于社交有些緊張過度，高估了社交失敗的概率，同時也高估了社交失敗的后果。這也就導致了在我們的文化中產生了越來越多社交恐懼的現象，現代人逐漸控制不住自己的焦慮感，這是很危險的現象。

當我們開始依賴“社交技巧”，這些技巧便變成了“安全行為” -- 我們覺得進行這些行為會讓我們覺得安全，而沒有這些行為我們會覺得恐懼。

安全行為大體分成兩種：回避型和印象管理型，我們分別來說。

回避型

這種很好理解，我不去看對方的眼睛，我不說話，我離人遠遠的，這樣我就不會犯錯 -- 我什么都不做，那就不存在失敗。

要是社交都能這樣被避免，那就沒有問題了，干脆我們就蹲在家里種花多好。但是很多社交我們是避免不了的，在避免不了的社交中我們依然逃避的話，會產生什么效果呢？

首先，我們先來說社交結果：對方不愿意再次進行社交。

在實驗當中我們發現，在社交中使用“回避”的方式，也就是少說話，說短句，對別人的觀點沒有反應，同時也避免眼神接觸的人，會令對方感到不舒服，并且使對方變得拒絕再次接觸。

確實，要是有個人跟我社交的時候，不看我也不理我，能說兩個字就不說三個字，這是有點煩人，除了長得特帥以外我想不到什么別的再見他的理由了。

其次，我們來看使用了“回避”方式的人，他們因為害怕社交所以才回避，那么這樣回避別人，真的能讓他們舒服嗎？

研究結果告訴我們，并沒有。這些被試在使用了“回避”方式社交之后，他們的焦慮感甚至上升了，也就是說他們非但沒有感到舒服，反而覺得更加焦慮。

這樣看來，這種“回避型”安全行為真的是一無是處，給我們造成不良社交結果的同時，還會讓我們更加焦慮，應該早些警惕才對。

印象管理型

很多人都用過印象管理型的安全行為，因為一些印象管理的行為確實也能夠被理解成社交技巧。大體來說，印象管理是我們為了提高社交成功率而改變或控制自己行為的一個結果。具體行為包括但不限于以下幾種：

- 在開口之前反復練習要說的句子

- 社交之前反復檢查自己的儀容儀表

- 交流時通過反光物體來確保自己行為和容貌都得體完美

- 回顧自己的社交表現，察覺不完美時想辦法找借口彌補（“我今天不舒服”“我平時不是這樣的”“我昨天太忙了沒有時間熨衣服”）

- 管理自己的動作，盡量不發生意外（端起茶杯時有意識地握緊茶杯）

- 緊盯他人，近距離觀察他人對自己表現的反應

- 事后明示或暗示對方讓對方評價自己表現如何

這些行為當中，有一些，比如事先練習社交內容，在一些場合是有積極意義的。上臺演講或者談生意這樣的重要場合之前，我們穿戴整齊，練習談話的內容，管理自己的表情跟動作，都是應該做的事情，這是因為這些場合實際存在威脅，社交失敗也確實存在實質的損失。

然而像我們之前說過的，很多社交場合并不存在威脅，社交失敗的概率很小，失敗的后果也并不嚴重，也就是說我們其實不需要使用“印象管理”這種安全行為來確保社交成功。

那有些朋友說了，這些安全行為讓我覺得安全，我為什么不能做呢？做了有什么壞處嗎？

有壞處。

首先，使用這些安全行為并不能立刻降低我的焦慮感，也就是說，假如我們在社交時不停檢查自己的發型，雖然確保了我們的發型很完美，但是并不能讓我覺得安心。我不斷檢查發型的同時也在一次一次地提醒自己可能發型會不夠完美，這就很讓人憂心了。而這樣的擔憂會占據認知容量，讓我們沒辦法專心于社交的內容。

其次，使用安全行為，會讓我們錯誤歸因。我們會認為這次社交成功是因為我保持了完美的發型，于是我在下一次社交的時候，同樣也會花時間精力來確保發型完美。而這種模式給我們帶來的結果，就是我們越來越不相信自己的社交能力，認為我們必須進行安全行為，必須時刻管理自己的形象才能社交成功。這無疑增加了我們的焦慮感：要是我們從心底就不相信我們能做好一件事，那么當我們面對這件事的時候，我們便會恐懼，并且感到被威脅。

對我們自身來說，印象管理型的安全行為會為我們增加不必要的焦慮，那么從社交結果來看，印象管理難道就沒有好處嗎？我們都那么努力了，別人有沒有更喜歡我們一點點？

實驗的結果告訴我們，使用印象管理在普通社交中也不會為我們增加多少好感度。

所以，我們在想要使用這一種安全行為的時候，要先問問自己，在這一次社交當中，使用印象管理是不是必要的。如果不是必要的，那么我們應該有意識地避免使用印象管理，反正也會獲得相同的社交結果，還可以讓自己輕松一些，讓自己更加自信一些。

總體來說，不管哪一種安全行為，在普通社交場合，都應該被避免，更不應該放任其成為習慣。但是相比之下，印象管理所帶來的負面影響比回避要少很多。如果有朋友想要改善自己的社交恐懼感但無從下手，不如先學習避免“回避型安全行為”，而保留“印象管理型安全行為”。在能夠控制自己不再使用回避型安全行為后再著手控制印象管理型安全行為。

不管怎么樣，我們都要明白，安全行為只能在某一些場合保護我們，而長期來說會給我們帶來很不好的影響。

千萬不要認為依賴“安全行為”等同于使用“社交技巧”：要記得，“社交技巧”是可控的，是自主選擇的結果；而“安全行為”則是我們控制不了的習慣，是我們認為自己缺乏社交能力時，無意識地用來保護我們的手段。然而事實是，它不會給我們帶來更好的社交結果，甚至在社交時會完全占據我們的注意力，并且在社交后給我們造成控制不住的恐慌感。

我們說小孩子相比成年人更愿意表達自己。確實，年紀小的小朋友們，還沒有被安全行為束縛住，更愿意直接真誠地去交流；而一部分思想相對成熟的成年人卻越來越回避社交，靠著“安全行為”所帶來的安全感謹小慎微地交流著，最后放任焦慮感控制自己。

我們要正確評估自己的社交能力，首先就是要先意識到“安全行為”對我們的影響。如果一些朋友們近來發現自己越來越害怕社交，或者對自己的社交能力越來越沒信心，不妨先回顧一下自己的社交狀態，是否已經被安全行為控制。

希望各位朋友都能遠離恐慌，勇往直前。

非常感謝各位朋友的閱讀。

主要文獻

M. LeiliPlasencia, Lynn E.Alden Charles, T.Taylor, Differential effects of safety behaviour subtypes in social anxiety disorder

Charles T.Taylor, Lynn E.Alden, Safety behaviors and judgmental biases in social anxiety disorder

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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