挫折情商/逆境情商如何修煉

事件回顧

小A是某企業的一位新員工，去年剛剛大學畢業，年輕熱血，個性開朗積極。在實習期，小A做事認真勤快，也很熱心，同事們對他的評價都很高。隨著小A在業務上的逐漸熟練，領導開始給他委派更為重要的工作，工作的挑戰也比先前大，遇到的困難也多起來。小A常常有一種如臨大敵，快要奔潰的感覺，完全不見往日的樂觀開朗。他說，我還不如做以前那些簡單些的工作，即使累一點也沒關系，但是對于這些新的工作，我完全不能掌控，常常是失敗收場，我感到心力交瘁，壓力很大。我該怎么辦？

EAP咨詢師意見

小A這種情況并不少見，在生活一帆風順時，并不容易沮喪，總能保持積極樂觀，可是一旦遇到大一點的困難，就會被它淹沒，有些失去控制的感覺，很容易因為生活中的挫折累積和挑戰而感到沮喪、氣餒。這也就是我們常說的“經不起折騰”，克服困難、經得起折騰的能力，心理學稱之為“挫折商”。

什么是挫折情商?

所謂挫折商（AQ，Adversity Quotient），又稱逆境情商，就是一個人化解并超越挫折的能力。同樣的打擊，AQ高的人產生的挫折感低，而AQ低的人就會產生強烈的挫折感。例如，低AQ的人一遇到挫折容易產生“天塌下來了”的感覺，而高AQ的人卻會因為遇到挑戰而興奮。

因為低AQ者是應付機制，他會用種種消極的心理防御機制逃過挫折。而高AQ者是應戰機制，挫折會激發他調動自己的種種資源和能量，最終化解并超越挫折。心理學家認為，在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功起著決定性的作用。研究表明，高AQ是可以培養的，那么逆境情商如何修煉呢？逆襲時刻，EAP咨詢師來支招！

正視挫折，拒絕延伸

延伸，即自動將一個挫折的惡果延伸到其他方面。高AQ的人，很少泛化延伸，他們會將挫折感嚴格控制在特定的挫折事件上，不讓它對自己的其他方面產生任何影響。他們知道，一個挫折事件只是一個挫折事件。相反，低AQ的人，遭遇到一個挫折事件，很容易會產生“天塌下來了”的感覺，從而覺得一切都糟透了。這樣一來，挫折事件就蔓延到生活和工作的方方面面，甚至因為一個挫折而否定自己的一切。

積極歸因，全力應對

挫折事件必然有外部原因和內部原因，但進行外部歸因經常于事無補，因為我們能夠改變的是自己。每一次挫折事件都是一次機遇，因為它暴露了自己的弱點。進行自我歸因的人會借此完善自己。低AQ的人傾向于消極歸因。消極的外部歸因，將挫折歸因為他人、環境等外部因素；消極的自我歸因，認為自己不可扭轉局勢，而產生被傷害感和無助感。相反，高AQ的人首先會主動承擔責任，同時進行積極歸因，即相信自己一定能改善局面。

堅持到底，持久耐力

耐力是衡量AQ的最重要尺度，耐力是富有智慧的忍耐，是一種基于洞察力上的忍耐。高AQ者之所以有較高的耐力，只是因為，即便面臨著再大的困難，高AQ者也總能看到希望，他們深信自己能渡過難關，能掌控局勢，目前的忍耐只是黎明前的黑暗。愛迪生為發明新型蓄電池經歷了17000次失敗，他這種驚人的耐力造就了他最終的成功。相反，低AQ的人易產生“怎么做都沒有用”的想法，于是很容易放棄。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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