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有效處理雙方沖突的7種方法
謝老師2022-04-05 06:27【 心理咨詢】人已圍觀
簡介心理咨詢室:在我們的與他人的交往過程中,不可避免的會發生意見相悖的時候,嚴重的時候還可能會造成沖突,那要如何有效處理雙方的沖突?下面為你提供幾點建議。1.冷靜,
在我們的與他人的交往過程中,不可避免的會發生意見相悖的時候,嚴重的時候還可能會造成沖突,那要如何有效處理雙方的沖突?下面為你提供幾點建議。
1.冷靜,不論多大的矛盾,都請先冷靜下來。哪怕對方做的再不好,冷靜想想對方的優點,不要因為一點點矛盾就升級到罵對方家人甚至大打出手傷及對方,最后矛盾再升級再把對方弄出人命這可不好。
2.遷就,遷就指撫慰沖突的另一方,愿意把對方的利益放在自己的利益之上,做出自我犧牲,遵從他人觀點,從而維持相互友好的關系。
3. 回避,回避是指沖突一方意識到沖突的存在,但忽視和放棄的態度,不采取任何措施與對方合作, 或維護自身利益, 希而是一躲了之的辦法。回避的方法既不合作, 也不堅持, 對自己和對方都沒有什么要求。 在一些特定的條件下,不妨采取回避的策略。
4. 合作,合作指主動跟對方坦誠布公地討論問題, 尋找互惠互利的解決方案, 盡可能地使雙方的利益都達到最大化,而不需要任何人做出讓步的解決方式。
5. 妥協,妥協指沖突雙方都愿意放棄部分觀點和利益,并且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。
6.溝通協商,通過協調來解決,化解沖突,達成一致。之所以存在沖突,有時是誤解誤會導致,向對方解釋為何我如此做,會有什么樣結果,結果對你對我有什么影響,講背景講理由講依據,擺事實講道理,最終達成共識。
7. 強迫,指的是犧牲一部分成員的利益, 換取自己的利益或是隊整體的利益。是一種對抗的、堅持的和挑釁的行為為了取勝不惜任何代價的做法心理咨詢事務所。
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