想要做一個成功的銷售需要會看人

銷售是一個非常看能力的職業能力強的每天忙不過來，而能力弱的可能會被餓死，銷售是一個很考驗能力的職業，很多人都會將自己的第一份職業向銷售去靠攏，想要鍛煉自己，讓自己有一個更好的發展的可能，想要做一個成功的銷售需要會看人，要會看你的客戶，要做到見到客戶的第一眼就知道客戶是什么類型的，要看懂你的客戶！

直率型的顧客。

表現為跟你攀談時情緒非常的飽滿，反應速度快，直率熱情，但容易沖動，心境的變化快。

這類客戶喜歡新穎奇特，有創意的東西，并且一旦確定購買目標就會立刻實施購買行為。因為這類客戶不太愿意多花時間進行貨比三家之類的費時費力的事情。

所以當你向興奮型的客戶推薦商品的時候，可以從商品的新穎點，獨特性上著手，一旦你的介紹能夠抓住客戶，客戶就會立馬下單。

需要注意的是不要去反駁客戶的觀點，因為他們的情緒轉變會很快，如果你的說辭讓他不爽了，他是一定不會給你機會的。

活力型的客戶。

活潑型的客戶在與你交談時面部表情明顯，反應速度快，而且頭腦靈活，動作敏捷，所以你可以觀察到他會對商品有一些動作行為上的互動。例如動手去觸摸商品，嘗試去操作商品界面等。

面對這個類型的客戶，銷售員要考慮到他很容易被其他事情所吸引，那么你在給他推薦商品的時候要注意阻斷他注意力的轉移經典職場心理測試。

固執型的客戶。

情緒的興奮點低，你可以發現在跟他推銷商品時哪怕你把最勁爆的商品賣點告訴給他，她流露給你的感情情緒回饋仍然少的可憐。

但是他在了解商品特性時會非常的謹慎，而且當他持有一個觀點時比較固執己見，不容易被改變。

這類客戶并不喜歡受到他人的控制，也不容易受到廣告宣傳，商品包裝或者推銷員意見的影響，他們更喜歡有自己的購買空間，獨立挑選商品。

那么當你在接待這一類型的客戶時，要留意給他們一定的空間，保證他們購物時在心理距離上的舒適度，否則他們會選擇離開。

悶葫蘆型的客戶。

他們的反應速度慢，而且行為有些刻板，脆弱，多疑，所以當你在接觸這一類客戶的時候，你會感覺到有些壓抑，對方像一潭死水，你投入進去的熱情往往就被死水所吞沒，沒有任何情感回饋給到你，依然保持著一張冷漠臉

這種類型的客戶往往是推銷員的殺手，因為他們不太表達自己的購物需求，也不太樂于跟銷售員溝通，而且對于銷售員的推銷也存有疑問和戒備，整個銷售過程的決策非常的緩慢，經常猶豫不決，銷售員往往很難促成他們買單，所以當你遇到這一類型的客戶禮貌接待就好。

百度百科：榮新奇，著名高級心理咨詢師、著名催眠治療師。湖南省中西醫結合學會自然醫學專業委員會副會長，中國心理干預協會心理咨詢師分會副會長、中國心理干預協會催眠分會副會長、高級經絡催眠師、高級經絡催眠師培訓導師。

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