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疫情下求職行動力提升和職場適應

謝老師2023-05-18 02:30【職場心理】人已圍觀

簡介心理咨詢室：6月30日，北京大學學生心理健康教育與咨詢中心，聯合北京大學國際合作部留學生辦公室，為大家帶來了一場心理講座，主題為“疫情下求職行動力提升和職場適應

6月30日，北京大學學生心理健康教育與咨詢中心，聯合北京大學國際合作部留學生辦公室，為大家帶來了一場心理講座，主題為“疫情下求職行動力提升和職場適應”。在近一小時的講座中，主講人莊明科老師通過講座和問答，引導我們在疫情下學會適應新的生活學習方式，以及從內在激發求職動力，培養生涯的適應力。

莊老師首先總體介紹了在職業生涯發展中，乃至人生中我們應具備的兩種元能力，它們分別是適應力和認同力。

I. 適應力：適應事物發展和變化的能力

例如對留學生而言，來到中國留學需要一種跨文化的適應力。同樣的，進入職場、應對疫情下的新常態也需要我們具備這種適應能力。

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莊老師表示，世界無時無刻不在變化。與其坐等事情呈現出明確的方向，再去行動，不如使用“爬山算法”，在紛雜的變化中提高適應力，行動起來。

爬山算法

世界這么大，如何一下子找到自己的“最高峰”呢？做好人生規劃，一步一步去實現,比如畢業之后先結婚，再努力下去做好工作……這樣的模式可能使你這一生，就在你所在的小區附近“轉悠”。

“爬山算法”可以這么理解。當你隨機出現在世界上任何一個地方的時候，先找到方圓5公里的最高山峰，然后不顧一切登上去，再去眺望,找到下一個方圓5公里的最高峰。以此類推，不斷尋找，最終就能找到世界最高峰。

它現實指導意義是，無論你的人生遭遇了怎樣的變化，不要糾結，要立刻在你周圍展開最大的努力、最強有力的行動。努力去找到一個最高峰。在疫情中，我們應適應各種變化，盡自己所能找到一個努力的目標，避免停滯不前。

II. 認同力：認識內在發展方向的能力，有助于提高行動力

認同力帶領我們傾聽內在需求，明確發展方向，從而提高我們的行動力。我們應培養認同力，認識自我，找到人生航行中的羅盤。莊老師分別從認識自我、彰顯自我、發展自我、察覺自我和管理自我等五個方面幫助我們提高自我的認同力，從而提升工作和生活中的行動力。

1、;認識自我

l;臨界思維臨界思維是通過假設生命中只剩下特定的時間，為生命設置界限。這種思維模式能夠幫助我們察覺內在的真實需求。

l;例外思維例外思維指導我們通過回憶過去的經歷來認識自我。回憶過去讓自己感到快樂和充實的事情，進一步明確內心。

l;奇跡思維奇跡思維幫助我們面向未來，通過展望未來的理想生活指引我們書寫自己的人生職場心理學忠誠。

l;實驗思維實驗思維鼓勵嘗試不同的生活方式，提供比較和權衡的機會，探索出與周圍環境最和諧的生活方式。

圖1 認識自我的四種思維模式

2、;彰顯自我

在生命中，共有八個領域需要得到我們的平衡和照顧。它們分別是：

●;自然環境

●;事業

●;金錢

●;健康

●;朋友和家人

●;另一重要人物/戀愛

●;消遣和娛樂

●;個人成長

我們應當評估這八個方面的重要程度。盡管每個人的生活重心不同，導致這八個維度的重要程度有所差別，然而我們應將各部分之間的差別控制在較小的范圍內，從而活出豐富的人生，更好的彰顯自我。

3、;發展自我

莊老師向大家介紹了自我發展過程中的兩個概念，分別是關注圈和影響圈。

圖2 關注圈和影響圈

關注圈：例如天氣、工資、疫情等客觀存在的因素。影響圈：可以對關注圈因素產生直接影響的因素。我們習慣將注意力放在關注圈中的因素上，而忽視影響圈，導致自身影響力的萎縮。一旦我們學會關注影響圈中的因素，讓自身的影響力得到提升，關注圈中的事情也會迎刃而解。中國有句古話叫“修身齊家治國平天下”。“修身”便是做影響圈里的事，提高自身能力，那么“齊家、治國和平天下”這些“關注圈”的事情便會水到渠成。因此，莊老師建議我們在發展自我的過程中注重提升自己的能力，即“影響力”。這點放在疫情的背景下，我們應注重知識和素養積累，加強自我管理，取得長足的進步。

4、;覺察自我

l;覺察生命中的默認選項

覺察自我可以通過覺察生命中的默認選項達成。所謂“生命中的默認選項”是指我們下意識選擇去做的事情。比如當人們閑下來時，有人會選擇玩手機，有人則會選擇看書。一些活動能夠給我們帶來即時的快感，我們因此將它們設置成了默認選項。但是這些默認選項有時并不會給我們帶來持續的積極感受。例如玩游戲贏了很開心，和讀書相比，我們的即時快感得到了滿足。然而游戲輸了會帶來負面情緒，使我們的情緒經歷一個大起大落的過程。因此，我們需要覺察默認選項，判斷它的利弊，并且有意識的進行調整，做出讓自己最舒服的選擇。

l;關注思維模式

莊老師介紹了兩種思維模式——以問題為導向的思維模式V.S. 以解決為導向的思維模式。我們應注意以解決問題為導向，關注未來，聚焦問題的解決，從而提高行動力。

5、;管理自我

莊老師從三面方面闡述了自我管理方面的內容，分別是健康管理、積極心態與持續學習（具體可參見“留學北大”6月30日的雙語推送）。本期推送中再次為大家梳理內容框架。同時，對這部分感興趣的同學也可以在“嗶哩嗶哩動畫”網站上搜索莊老師的相關講解視頻。https://www.bilibili.com/video/av96188781/

接下來，莊老師為我們講解了生涯發展的理論之一的“自我效能”與心理學中的“蔡格尼克效應”，幫助大家更好地理解“小行動帶來大改變”。

自我效能

自我效能（self-efficacy）指人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷。自我效能感與成就行為是相互促進的。通過下述三種方式可以增強自我效能。

1、行為的成敗經驗這是學習者的親身經驗，對效能影響是最大的。成功的經驗會提高人的自我效能，多次失敗的經驗會降低人的自我效能感。不斷成功會使人建立起穩定的自我效能感，這種效能感不會因一時的挫折而降低，而且還會泛化到類似情境中去。

2、替代性經驗這是學習者通過觀察示范者的行為而獲得的間接經驗，它對自我效能的形成也具有重要影響。當一個人看到與自己的水平差不多的示范者取得了成功，就會增強自我效能，認為自己也能完成同樣的任務；看到與自己的能力不相上下的示范者遭遇了失敗，就會降低自我效能感，覺得自己也不會有取得成功的希望。

3、言語說服這是試圖憑借說服性的建議、勸告。解釋和自我引導，來改變人們自我效能感的一種方法，由于使用簡便它成為一種極為常用的方法。然而，人們對說服者的意見是否接受，往往要以說服者的身份和可信度為轉移。此外，如果言語說服與個人的直接經驗不一致，也不大可能產生說服效果。

莊老師表示，我們可以通過做成一些“小事”，并且通過在社會中獲取必要的支持，從而增強自我效能感，提高我們的行動力。

蔡格尼克效應

蔡格尼克記憶效應是指人們對于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻。比如在扣人心弦之處結束的電視劇，會讓觀眾們更期待下一集。這個效應指通過后續吸引力，令人完成驅動力的記憶效應。一旦任務開始，我們就會產生內在的緊張感，從而產生內在的動力驅使，完成所有的事情。

同樣，莊老師指出在找工作時，應勇敢邁出第一步，從小行動開始，利用蔡格尼克效應幫助我們完成剩下的事項，提高我們的行動力。

最后，莊老師為大家帶來了一些找工作中用來實際操練的干貨。

1、;關注我們的動力和能力

圖3;關注我們的動力和能力

在找工作中有兩方面的因素需要得到我們的關注。一是能力的匹配度，即我們的專業技能是否能夠滿足雇主的要求。二是動力的滿足，即雇主為我們提供的薪酬、福利等是否能夠滿足我們的需求。因此在找工作的過程中，我們需要對自身能力有一個清晰的認識，并且對雇主給出的條件有所評判，從而幫助我們進行職業選擇。

2、;提高我們的求職行動力

圖4 提高我們的求職行動力

面試前：關注自身的能力和動力，例如圍繞能力進行清晰的闡釋。

面試中：保持專注，把握問題的核心；回答真誠。

面試后：總結面試表現，吸取面試經驗。必要的話可以獲取面試官的聯系方式，繼續虛心請教。

莊老師接著為大家總結了面試的十大問題，這些問題從責任心、性格特點、價值觀等各個角度對面試人員進行考核，值得大家留心準備。建議大家準備不同版本、不同長度以及針對不同目的的自我介紹。

圖5 提高我們的求職行動力

3、用STAR法進行模擬面試

下圖反映了STAR面試法的內容。在講述一個事件時，先從環境開始，描述你身處的環境：什么時間、什么地點以及什么背景。第二點是描述你需要完成的任務：這是一項什么任務、要達到的目標是什么以及完成任務的其它要求。第三點是闡釋完成任務的路徑：具體做了什么、使用了什么工具以及克服了什么困難。最后一點是描述你取得的最終結果：獲得了什么成就、得到了什么認知以及量化你所取得的成果。

圖6 STAR面試法則

莊老師指出，STAR面試法作為一種講好故事的方法，同樣適用于我們職業生涯發展的方方面面。它幫助我們用生動和準確的語言講好自己的人生故事，從而呈現和凸顯我們的能力。莊老師建議大家整理出三大人生事件，用STAR方法進行講述，這可以幫助我們明晰自身特長，加強自我認識。

4、走出我們的舒適區

莊老師認為一個人應走出舒適區，學會調整心態，在挑戰中學習，把逆境當作磨刀石，在將來遇到類似情況時做到淡然處之。走出舒適區的時候，我們需要循序漸進地開展工作，逐漸加大難度，避免落入“恐慌區”。如果上級交代的工作超出我們的能力范圍，應加強相互間的溝通與交流。

圖7 走出舒適區

5、提高我們的自控力

莊老師指出自我控制的背后是我們如何理解自己。例如，如果我們認為自己就是缺乏條理的人，那么反映在行為上，我們的做事就會相應的沒有章法。因此，莊老師建議大家通過調整自己的內在，加強自我控制力。

6、;刻意練習和生涯發展

圖8 刻意練習和生涯發展

刻意練習和生涯發展告訴我們，在某個領域要想取得成就，需要經歷“有反饋且自身不斷提升”的一萬個小時。這個時候有一個好的導師尤為重要。在職業發展中，應遵循三F原則——專注于某個領域、接受外部的反饋以及不斷糾正提高。要成為一個領域的杰出人物，要經歷如下階段：首先要對該領域產生興趣——保持認真——全力投入——開拓創新。

講座的最后，莊老師回答了同學們的提問，為大家明晰職業生涯發展提供了寶貴的思路。

1、如何通過一個人喜歡的運動去判斷這個人的性格特點？

莊老師：這個問題沒有特別確定的答案。但我們可以通過一個人喜歡的運動進行適當的推論，例如喜歡競技類運動的人可能具備團隊合作精神。在面試中，面試官也有可能會通過我們的運動喜好對我們的性格特點做出聯想。

2、在北大如何找到自己的人生導師？

莊老師：首先導師應該具備淵博的學識和豐富的閱歷，其次應有幫助他人的意愿。公司中的老員工也可以成為我們的人生導師。

3、如何確定未來的職業？

莊老師：應從兩個角度來看。一是你是什么樣的人，你的興趣、價值觀和能力。例如，你是以職業為重還是家庭為重的人，是研究型、藝術型還是助人型的人（可參見霍蘭德的“職業興趣理論”和“學職平臺”上的測評工具）。二是通過實習了解外部的職業動態，或求助職業平臺，請教相關領域的有經驗人士。

4、如何調整求職過程中被拒絕或者沒有回音導致的負面情緒？

莊老師：首先，被拒絕很正常的現象，產生負面情緒也是正常的事情。建議大家加強與求職團隊之間的交流，排解情緒。另外，我們可以把注意力放在求職過程中，放在能力提升上，而不是一味地關注結果。

5、如何在職場中判斷反饋的價值，獲得客觀明確的反饋？

莊老師：進行多角度評估。問領導和同事，積累足夠的反饋，自己再進行對比斟酌。除了從他人那里得到口頭反饋，也可以通過觀察周圍的人，判斷哪些行為在職場中可取，哪些則相反。最后，多詢問積極的反饋，增強職業生涯的信心。

6、如何利用好大學四年？